美容室の予約サイト依存を見直すには?自社予約ページを持つメリット
美容室の集客に、 予約サイトを活用している店舗は多いと思います。
新しいお客様に 自店を知ってもらう入口として、 予約サイトは便利な存在です。
一方で、 すでに何度も来店しているお客様まで 毎回同じ予約サイトから予約している場合は、 「新規集客」と「既存客の予約」を 分けて考える という方法があります。
この記事では、 美容室が自社のWeb予約ページを持つメリットと、 LINE・ホームページ・Instagramなどから 自社予約へ案内する方法を解説します。

- 外部予約サイトと自社予約の役割の違い
- 既存のお客様を自社予約へ案内するメリット
- LINEやInstagramから予約を集約する方法
- 一人美容室・小規模サロンでの活用方法
- 自社予約システムを選ぶときのポイント
予約サイトを使っていて、こんなことを感じていませんか?
既存客も毎回予約サイト経由
何年も来店しているお客様なのに、 毎回外部の予約サイトを開いて 予約してもらっている。
予約の入口を自店で持ちたい
ホームページやLINEを持っているのに、 最終的な予約先は いつも外部サイトになっている。
複数の予約経路を確認している
予約サイト、 電話、 LINEなどが別々になり、 空き状況の確認や予約管理が複雑になっている。
新規集客と既存客の予約を分けて考える
- 新規客も既存客も同じ予約サイト
- LINEからも外部サイトへ案内
- ホームページからも外部サイトへ案内
- 自店独自の予約導線がない
- 予約経路を見直しにくい
- 新規集客は必要に応じて予約サイト
- 既存客は自社Web予約へ案内
- LINEから自社予約へ
- ホームページから自社予約へ
- 再来店用の予約導線を自店で持つ
予約サイトをやめる必要はない
自社予約ページを持つというと、 「外部の予約サイトを 全部やめるの?」 と思うかもしれません。
必ずしもそうではありません。
予約サイトには、 美容室を探している新規のお客様に 見つけてもらいやすいという役割があります。
そのため、 新規集客では予約サイトを活用しながら、 一度来店したお客様には 自社の予約ページを案内するという 使い分けも考えられます。
美容室が自社予約ページを持つ5つのメリット
自店専用の予約導線を持てる
自社予約ページがあれば、 ホームページやLINEなどから 自店専用の予約画面へ 直接案内できます。
お客様にとっても、 「この美容室の予約はこちら」 という入口が分かりやすくなります。
既存客を直接予約へ案内できる
一度来店したお客様に、 次回から自社予約ページを 案内することができます。
LINEやショップカード、 QRコードなどから 同じ予約URLへ誘導すると分かりやすくなります。
LINEと予約を役割分担できる
LINEでは相談や問い合わせを行い、 日時の予約については Web予約ページへ案内します。
空き時間を何度も返信する作業を 減らしやすくなります。
ホームページを予約につなげやすい
美容室のホームページを見たお客様が、 そのまま予約できる導線を用意できます。
「電話してください」 だけではなく、 スマホから予約まで完了できれば 営業時間外でも利用できます。
自店に合った予約運用を作りやすい
メニュー、 担当者、 営業時間、 定休日などを サロンの営業方法に合わせて設定できれば、 日常業務へ組み込みやすくなります。
予約ページは1つ、入口は複数にする
自社予約を活用するうえで、 分かりやすい方法の一つが 予約先を同じページへまとめることです。
- 美容室ホームページ → 自社予約
- LINE → 自社予約
- Instagramプロフィール → 自社予約
- Google検索からホームページ → 自社予約
- 店内QRコード → 自社予約
- 次回来店案内 → 自社予約
お客様がどの入口から来ても、 最終的に同じ予約ページへ進めるようにすると、 予約方法を説明しやすくなります。
一人美容室では「直接予約」のメリットを感じやすい
一人美容室では、 予約対応も美容師自身が行います。
予約サイト、 LINE、 電話などを それぞれ確認する必要があると、 施術以外の作業時間が増えてしまいます。
自社のWeb予約を用意し、 LINEやホームページから 同じ予約ページへ案内できれば、 お客様自身に空き時間を 確認してもらいやすくなります。
自社予約システムを選ぶときに確認したいこと
- スマホから予約しやすいか
- メニューごとの施術時間を設定できるか
- 担当者ごとの予約を管理できるか
- 電話予約も同じカレンダーへ登録できるか
- 営業時間や定休日を設定できるか
- LINEから予約URLを案内しやすいか
- ホームページから直接リンクできるか
- 導入前に予約画面を試せるか
特に、 美容師側の管理画面だけでなく、 お客様が実際に使う予約画面を スマホから確認することが大切です。
Tocoluca Reservation Systemで自店の予約ページを作る
Tocoluca Reservation System では、 美容室向けのWeb予約ページを用意し、 ホームページやLINEなどから 予約へ案内できます。
- 美容室専用のWeb予約ページ
- スマホから利用できる予約画面
- 予約カレンダー
- 担当者ごとの予約管理
- メニューごとの料金・施術時間設定
- 複数メニュー予約への対応
- 営業日・営業時間・休業日の設定
- 顧客情報管理
- LINEやホームページから予約へ誘導
新規集客では必要に応じて 外部の予約サイトを活用しながら、 既存のお客様には 自社予約ページを案内するという 運用もできます。
美容室の自社予約についてよくある質問
Q. 外部の予約サイトをやめる必要がありますか?
必ずしも必要ありません。 新規集客では外部予約サイトを利用し、 既存のお客様は 自社予約へ案内する方法もあります。
Q. LINEから自社予約へ案内できますか?
はい。 予約ページのURLを LINEから案内することができます。
Q. ホームページから直接予約できますか?
ホームページに 予約ページへのボタンやリンクを設置すれば、 お客様を自社予約へ直接案内できます。
Q. 電話予約のお客様はどうしますか?
電話予約を残すこともできます。 電話で受けた予約を管理画面へ登録し、 Web予約と同じ予約カレンダーで 管理する方法があります。
Q. 導入前に予約画面を試せますか?
はい。 Tocoluca Reservation Systemでは 予約デモをご用意しています。 スマホから実際の予約操作をご確認いただけます。
まとめ:集客は予約サイト、再来店は自社予約という考え方もある
外部の予約サイトは、 新しいお客様に美容室を 知ってもらうための入口として便利です。
一方で、 すでに何度も来店しているお客様まで 毎回同じ予約サイトを利用する必要があるのかは、 一度見直してみてもよいでしょう。
自社予約ページを持てば、 LINE、 Instagram、 ホームページなどから 直接予約へ案内できます。
重要なのは、 予約サイトをやめることではありません。
「新規集客」と「既存客の予約」を分け、 自店に合った予約導線を作ること です。
今の予約サイトと自社予約をどう使い分けるか無料で相談できます
「今の予約サイトをそのまま使うべきか迷っている」
「既存のお客様だけ自社予約へ移したい」
「LINEやホームページから直接予約できるようにしたい」
という段階でも大丈夫です。
現在の予約方法を確認しながら、 自社予約をどこに取り入れると 運用しやすいか一緒に整理します。
メール:contact@tocoluca.com
