SALON COST REVIEW
美容室の固定費を見直したい。
まず考えたい「自社Web予約」という選択肢
集客サイトへの掲載、 電話予約、 LINEでの日程調整。 美容室の予約を増やすために必要だと思って続けてきたものでも、 経営環境が変われば一度見直す価値があります。 予約システムを導入し、 自社で直接予約を受けられる環境を育てることで、 集客媒体だけに依存しない予約経路を作ることができます。
予約コストを無料相談する
売上を増やすだけでなく、 毎月出ていく固定費を見直すことも 美容室経営では重要です。
RESERVATION COST
予約を取るために、 毎月どのくらいコストをかけていますか？
美容室を経営していると、 家賃、光熱費、材料費、人件費など、 毎月さまざまな費用が発生します。
その中で意外と見直されにくいのが、 「予約を取るためのコスト」です。
HOT PEPPER Beautyなどの集客媒体を利用している場合も、 その媒体が現在のお店にどのような役割を果たしているのかを 定期的に確認することが大切です。
特に既存のお客様が増えてきた美容室では、 新規集客とリピーター予約を 同じ方法で受け続ける必要があるのかを 一度整理してみる価値があります。
THREE QUESTIONS
固定費を見直す前に 確認したい3つのこと
01
新規集客にどれだけ必要か
集客媒体から 実際にどのくらい新規のお客様が来店しているのかを 確認します。
02
リピーター予約にも使っているか
既存のお客様まで毎回同じ集客媒体から 予約している状態になっていないか確認します。
03
自社予約の入口があるか
ホームページやLINEから 自分のお店へ直接予約できる環境があるか確認します。
DON’T QUIT TOO SOON
HOT PEPPER Beautyを いきなりやめる必要はありません。
固定費を見直したいからといって、 利用している集客媒体を すぐに停止することが正解とは限りません。
特に新規集客に役立っているのであれば、 その入口は活かしながら、 リピーターのお客様を少しずつ 自社予約へ案内する方法もあります。
新規集客
現在効果のある集客媒体は、 新しいお客様との出会いの入口として活用します。
来店後
お客様へ次回から使える 自社Web予約を案内します。
リピーター予約
ホームページやLINEから お店の予約ページへ直接案内します。
効果を確認
自社予約が増えてから、 集客媒体にかけている費用を見直します。
目指したいのは、
「集客サイトをやめること」ではありません。
集客サイトがなくても予約を受けられる経路を持つことです。
NEW CUSTOMER & REPEAT CUSTOMER
新規集客とリピーター予約を 分けて考える。
初めて美容室を探しているお客様と、 すでにあなたのお店へ何度も来店しているお客様では、 予約前に必要な情報が違います。
お店の雰囲気、 スタイル、 口コミ、 メニュー、 料金などを比較して美容室を探します。
すでにお店を知っているため、 必要なのは 「空いている時間を確認して予約すること」 である場合が多くなります。
そのため、 新規集客には集客媒体を活用しながら、 リピーターには自社Web予約を案内する、 という役割分担も考えられます。
OWN RESERVATION FLOW
自社予約を育てる シンプルな4ステップ
Web予約を用意
お店専用の予約ページを用意します。
ホームページ
予約ボタンから直接Web予約へ案内します。
LINE・店内
リピーターへ自社予約を案内します。
比率を確認
自社予約が増えた段階で固定費を見直します。
OWN RESERVATION BENEFITS
自社Web予約を持つことで 得られる5つのメリット
集客媒体以外の予約経路を持てる
ホームページやLINEから お店へ直接予約してもらえる入口を作れます。
リピーターを直接予約へ案内できる
お店をすでに知っているお客様を 自社予約へ案内しやすくなります。
24時間予約受付ができる
夜や定休日でも、 お客様自身で空き時間を確認できます。
電話・LINEの日時調整を減らせる
空き時間の問い合わせを減らし、 お客様自身に日時を選んでもらえます。
将来の固定費見直しにつながる
自社予約の割合を増やすことで、 外部媒体にかける費用を検討し直す選択肢ができます。
CHECK YOUR SALON
こんな美容室なら、 一度予約コストを整理してみませんか？
当てはまる項目はありますか？
- 集客媒体の毎月の費用を見直したい
- リピーターのお客様が増えてきた
- 既存客も集客サイトから予約している
- 自社ホームページがある
- ホームページから直接予約を受けたい
- LINEの予約調整を減らしたい
- 施術中の電話予約を減らしたい
- 1人または少人数で営業している
- 将来的に集客サイトへの依存を減らしたい
TOCOLUCA RESERVATION
集客媒体とは別に、 お店専用の予約窓口を持つ。
Tocolucaの予約システムでは、 美容室専用のWeb予約ページを用意し、 ホームページなどから直接お客様を案内できます。
お客様はスマートフォンから メニューや空き時間を確認して予約できます。
24時間Web予約
お客様が好きな時間に 空き状況を確認して予約できます。
予約カレンダー
Web予約と電話・来店予約を 一つのカレンダーで管理できます。
スタッフ・シフト
スタッフの勤務状況に合わせて 予約を管理できます。
メニュー管理
メニューごとの時間や料金、 対応スタッフを設定できます。
顧客管理
お客様情報や来店状況を 予約とあわせて管理できます。
RESERVATION DEMO
自社Web予約が どんな画面になるか確認できます。
お客様がスマートフォンから メニューを選び、 空いている日時を確認して予約する流れを 実際のデモで確認できます。
SUMMARY
固定費を見直す前に、 自社予約という「受け皿」を作る。
HOT PEPPER Beautyなどの集客媒体を利用している美容室が 固定費を見直したいと思ったとき、 いきなり利用をやめる必要はありません。
まずは現在どのくらい新規集客に役立っているかを確認し、 同時にリピーターのお客様が 直接予約できる環境を作ることが重要です。
ホームページ、LINE、店内案内などから 自社Web予約へ誘導し、 少しずつ直接予約の割合を増やしていく。
そのうえで、 現在利用している集客媒体にかける費用を 改めて検討する方が、 無理のない固定費見直しにつながります。
FREE CONSULTATION
集客サイトの固定費を見直す前に、 自社予約を増やす方法を相談してみませんか？
「HOT PEPPER Beautyを続けるか迷っている」 「リピーターを自社予約へ移したい」 「ホームページから直接予約を取りたい」 「1人美容室なので固定費を抑えたい」 といったご相談も可能です。
現在の予約方法や集客方法を伺いながら、 いきなり現在の集客経路をなくすのではなく、 無理なく自社予約を増やす方法をご案内します。
まだ予約システムの導入を決めていなくても問題ありません。 まずは無料相談をご利用ください。
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