MENU TIME MANAGEMENT
美容室のメニュー別予約時間を正しく管理。
空き枠を無理なく作る方法
カットとカラーでは必要な時間が違い、 縮毛矯正やパーマならさらに長い時間が必要になります。 それなのに、すべての予約を同じ時間幅で管理していると、 予約が重なったり、 逆に空き時間をうまく活用できなかったりすることがあります。 美容室の予約管理では、 「何時に予約が入ったか」だけでなく 「そのメニューに何分必要か」を考えることが重要です。
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予約枠は、 「1件＝同じ時間」ではありません。
EVERY MENU IS DIFFERENT
美容室の予約は、 メニューによって必要時間が違います。
例えばカットなら比較的短い時間で終了しても、 カットとカラーを組み合わせれば、 より長い予約時間が必要になります。
縮毛矯正やパーマなどでは、 さらに長時間になる場合があります。
そのため、 すべてのメニューを同じ予約時間として扱うと、 実際の施術時間とのズレが起こります。
メニューごとに必要時間を設定し、 その時間を予約枠へ反映することが 美容室の予約管理では重要です。
COMMON PROBLEMS
予約時間を同じにすると 起こりやすい3つの問題
01
次の予約と重なる
実際の施術が予定より長ければ、 次のお客様の予約時間に影響する可能性があります。
02
空き時間が使いにくい
短いメニューでも大きな予約枠を確保すると、 予約できる時間が必要以上に減る場合があります。
03
毎回手作業で調整
予約を受けるたびに、 メニュー内容を見ながら終了時間を計算する必要があります。
MENU TIME EXAMPLE
メニューごとに、 必要な予約時間を決める。
実際の時間は美容室や施術内容によって異なりますが、 まずはメニューごとに 「何分の予約枠を確保するか」を整理します。
※上記時間は予約管理の考え方を説明するための例です。 実際の施術時間に合わせて設定してください。
予約時間は、
「何時に始まるか」だけでなく、
「何時まで必要なのか」まで考える。
RESERVATION FLOW
メニュー時間を予約枠へ 反映する基本の流れ
メニューを登録
カット、カラーなど 予約対象のメニューを登録します。
必要時間を設定
各メニューに 必要な予約時間を設定します。
空き時間を判定
必要な時間を確保できる場所を 予約可能枠として考えます。
Web予約へ表示
お客様は予約できる時間から 希望日時を選びます。
FIVE BENEFITS
メニュー別に予約時間を管理する 5つのメリット
予約の重なりを防ぎやすい
長時間メニューに必要な時間を確保することで、 次の予約との重なりを防ぎやすくなります。
空き時間を有効に使いやすい
短いメニューなら、 その時間に合った予約枠を作りやすくなります。
終了時間を考えやすい
予約内容を見れば、 そのお客様に必要な時間を判断しやすくなります。
Web予約の精度を高めやすい
メニューに必要な時間を基準に、 実際に予約できる時間を案内しやすくなります。
電話予約の判断も楽になる
メニュー時間が決まっていれば、 電話予約でも必要時間を計算しやすくなります。
BEFORE & AFTER
固定時間の予約管理から、 メニューに合わせた予約管理へ。
メニュー内容に関係なく同じ枠で管理すると、 実際の施術時間とのズレが起こりやすくなります。
施術内容に必要な時間を基準に、 より実際の営業に近い予約枠を作れます。
MENU × STAFF
メニュー時間だけでなく、 「誰が担当できるか」も重要です。
スタッフが複数いる美容室では、 メニューによって担当できるスタッフが異なることがあります。
その場合は、 メニュー時間だけでなく 「その施術を担当できるスタッフが空いているか」 まで確認する必要があります。
予約システムで メニュー・スタッフ・シフト・予約状況を組み合わせることで、 より実際の営業に合った予約枠を作りやすくなります。
予約枠を作るときに確認したいこと
- メニューに何分必要か
- そのメニューを担当できるスタッフは誰か
- スタッフがその時間に出勤しているか
- すでに他の予約が入っていないか
- 閉店時間までに施術を終えられるか
- 複数メニューを組み合わせる場合の時間は適切か
TOCOLUCA RESERVATION
メニューに必要な時間を、 Web予約の空き枠へ。
Tocolucaの予約システムでは、 メニューごとに時間や料金を設定し、 予約管理に活用できます。
また、 メニューに対応できるスタッフを設定できるため、 スタッフの勤務状況や予約状況とあわせて 予約枠を管理できます。
メニュー時間設定
メニューごとに必要な時間を設定できます。
メニュー料金
施術メニューごとに料金を設定できます。
対応スタッフ
メニューごとに対応可能なスタッフを設定できます。
シフト連動
スタッフの勤務時間を予約管理へ反映できます。
複数メニュー
複数メニューを組み合わせた予約にも対応できます。
RESERVATION DEMO
メニューを選んで予約する流れを 実際に確認できます。
お客様がスマートフォンから メニューを選び、 予約可能な時間から希望日時を選択する流れを確認できます。
実際の予約画面を確認したい方は、 予約デモをご覧ください。
SUMMARY
美容室の予約枠は、 メニュー時間から考える。
美容室では、 予約1件ごとに必要な時間が同じではありません。
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正など、 メニューによって施術時間が違うため、 それぞれに合った予約時間を設定することが重要です。
メニュー時間を予約枠へ反映すれば、 予約の重なりを防ぎやすくなり、 空いている時間も活用しやすくなります。
さらにスタッフやシフトと組み合わせれば、 実際に対応できる時間を基準に Web予約を受け付けやすくなります。
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現在のメニュー内容や施術時間、 スタッフ構成を伺いながら、 お店に合った予約設定をご案内します。
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