予約を受け付けられる日時を決めておくと、営業準備と予約対応が安定しやすくなります
スマートフォンから予約できる環境を用意しても、 すべての日時を無条件で予約可能にする必要はありません。 サロンの営業方法や準備に必要な時間に合わせて、 予約を受け付ける範囲を決めることが大切です。
たとえば、来店の直前まで予約できる状態では、 薬剤、設備、担当スタッフの準備が間に合わない場合があります。 一方で、何か月も先まで予約を受け付けると、 スタッフのシフトや営業予定が決まっていない時期へ予約が入る可能性があります。
何日先まで予約を受け付けるか、 来店の何時間前で受付を締め切るかを設定しておけば、 サロンが対応できる範囲でネット予約を運用しやすくなります。
- 何日先まで予約を受け付けるか決めたい
- 来店直前の予約を制限したい
- 準備時間を確保してから予約を受けたい
- スタッフのシフトが確定した期間だけ予約を開放したい
- 予約受付のルールをスタッフ間で統一したい
- 営業時間外でも無理のない範囲で予約を受けたい
- 電話で毎回予約可能日を説明する負担を減らしたい
Tocoluca Reservation Systemなら、 予約可能期間と予約締切時間を設定し、 自店の営業方法に合わせた予約受付を作りやすくなります。
予約可能期間を決めずに受付すると起こりやすい問題
予約可能期間とは、お客様が現在の日付から何日先まで予約できるかを決める範囲です。 この期間を長くしすぎると、 まだ営業日やスタッフシフトが確定していない日へ予約が入る可能性があります。
予約が入った後で休業日やスタッフの予定が決まると、 お客様へ日時や担当者の変更をお願いしなければならないことがあります。 変更の連絡は、お客様とサロンの双方に負担がかかります。
反対に、予約可能期間が短すぎると、 数週間後や翌月の予定を早めに決めたいお客様が予約できません。 来店周期が決まっているお客様にとっては、 希望する日時を早めに確保できることも大切です。
スタッフシフトが確定する時期、営業日の決定方法、 お客様の来店周期などを考えながら、 自店に合った予約可能期間を設定する必要があります。
予約受付のルールで確認したい4つのポイント
何日先まで予約を開放するか
スタッフのシフトや営業予定が確定している期間に合わせて、 お客様が予約できる日数を決めます。 先の予定を受けすぎないことが大切です。
何時間前で受付を締め切るか
来店直前まで予約できると、 薬剤や設備、担当スタッフの準備が間に合わない場合があります。 必要な準備時間を確保できる締切を設定します。
メニューごとの施術時間
カットとカラーでは必要な時間が異なります。 営業終了時間までに施術を終えられる予約枠を案内することが重要です。
スタッフのシフトと休暇
店舗が営業していても、 希望するスタッフが休みの場合があります。 シフトや休暇を予約受付へ反映することが大切です。
予約締切時間は、お客様を断るためではなく、安定した接客のための設定です
直前予約を受け付けることで、 空いている時間を活用できる場合があります。 しかし、どのメニューでも直前に対応できるとは限りません。
カットであれば対応できても、 カラー、パーマ、縮毛矯正などでは、 薬剤や施術時間、担当スタッフの準備が必要になります。
予約締切時間を設定しておけば、 サロン側が準備できる時間を確保しながら、 お客様へ予約可能な日時を案内しやすくなります。 無理に予約を詰め込むのではなく、 安定した接客品質を保つための設定として活用できます。
Tocoluca Reservation Systemは、予約可能期間、予約締切時間、 営業時間、定休日、スタッフシフト、休暇、 メニュー時間、同時予約上限、メール通知に対応しています。
プラチナプランではLINEログイン認証を利用できます。 LINEはお客様のログイン認証に使用する機能であり、 LINEで通知を送る機能ではありません。 予約内容の通知は、メールアドレス登録済みのお客様へメールで行えます。
電話で判断する予約受付と設定されたネット予約の違い
| 項目 | 電話・手作業中心の受付 | Tocoluca Reservation System |
|---|---|---|
| 予約可能期間 | 予約を受けるたびに先の予定を確認する | 何日先まで予約を受け付けるか設定できる |
| 予約締切 | 電話を受けたスタッフが対応可能か判断する | 来店の何時間前まで受け付けるか設定できる |
| 営業時間 | 予約表を見ながら施術終了時間を計算する | 営業時間とメニュー時間に合った受付を整理しやすい |
| スタッフ状況 | 予約表とシフト表を見比べる | スタッフのシフトや休暇を確認しやすい |
| 営業時間外の受付 | 翌営業日に電話やDMへ返信する | 設定した条件の範囲でスマホ予約を受け付けやすい |
| 直前予約 | 準備できるかを一件ずつ判断する | 予約締切時間より後の受付を制限しやすい |
| 複数メニュー | 合計施術時間を手作業で計算する | 複数メニューの予約時間を整理しやすい |
| お客様への通知 | 電話や個別メッセージで連絡する | メールアドレス登録済みのお客様へメール通知できる |
Tocoluca Reservation Systemでできること
予約可能期間の設定
現在の日付から何日先まで予約を受け付けるかを設定し、 営業予定が確定している範囲で予約を開放しやすくします。
予約締切時間の設定
来店時間の何時間前まで予約を受け付けるかを設定し、 準備が難しい直前予約を制限しやすくします。
営業時間・定休日管理
曜日ごとの営業時間、定休日、祝日休業など、 サロンの営業ルールに合わせた予約受付を作りやすくします。
スタッフ管理
スタッフのシフト、休暇、対応メニュー、 すでに入っている予約を確認しやすくします。
メール通知
メールアドレスを登録しているお客様には、 予約内容の通知を行えます。
LINEログイン認証
プラチナプランではLINEログイン認証を利用できます。 LINEで通知を送る機能ではありません。
お客様の予約の流れ
Tocoluca Reservation Systemでは、 お客様がスマートフォンから予約ページへアクセスし、 メニュー、担当者、日時、お客様情報の順に入力します。 サロン側が設定した予約可能期間と締切時間の範囲で、 予約可能な日時を選択できます。
予約ページへアクセス
ホームページ、Instagram、Google、QRコードなどへ掲載した予約URLから進みます。
メニューを選択
カット、カラー、パーマ、トリートメントなど、 希望するメニューを選びます。
担当者を選択
希望するスタッフを指名するか、 指名なしを選択できます。
予約可能な日時を選択
予約可能期間、締切時間、営業時間、 スタッフの状況などを考慮した日時から選びます。
お客様情報を入力
名前、連絡先、メールアドレスなど、 予約に必要な情報を入力します。
内容確認・予約完了
入力内容を確認して予約を完了します。 サロン側は管理画面から予約内容を確認できます。
このような美容室におすすめです
- 直前すぎるネット予約を制限したい美容室
- 何日先まで予約を受けるか決めたいサロン
- スタッフのシフトが確定した期間だけ予約を開放したい店舗
- 薬剤や設備の準備時間を確保したい美容室
- 営業時間外でもネット予約を受け付けたいサロン
- 予約受付の判断をスタッフごとに変えたくない店舗
- 先すぎる予約による変更連絡を減らしたい美容室
- 月額7,000円から予約受付を整えたいサロン
料金プラン
スタンダードプラン
月額 7,000円
予約可能期間と予約締切時間を設定し、 自店の営業方法に合ったスマホ予約を始めたい美容室向けのプランです。 メニュー管理、スタッフ管理、複数メニュー予約、 予約枠管理、メール通知なども利用できます。
- スマートフォン対応の予約ページ
- 予約可能期間の設定
- 予約締切時間の設定
- 営業時間・定休日管理
- メニュー・複数メニュー予約
- スタッフ・シフト・休暇管理
- 同時予約上限・空き状況管理
- メールアドレス登録済みのお客様への通知
プラチナプラン
月額 9,000円
スタンダードプランの全機能に加えて、 LINEログイン認証を利用できるプランです。 お客様がLINEアカウントを使ってログインしやすくなり、 予約時の情報入力を減らしやすくなります。
- スタンダードプランの全機能
- LINEログイン認証
- 予約管理機能はスタンダードと同一
- LINEで通知を送る機能ではありません
- 予約内容の通知はメールに対応
予約を増やすだけでなく、無理なく受けられる仕組みを作りませんか
ネット予約を導入すると、 営業時間外でもお客様が予約しやすくなります。 しかし、直前予約や先すぎる予約を無条件で受け付けると、 サロン側の準備や予定調整が難しくなることがあります。
Tocoluca Reservation Systemなら、 何日先まで予約を受けるか、 来店の何時間前まで受付するかを設定できます。 サロンの営業方法に合った範囲でスマホ予約を活用できます。
個人サロン、一人美容室、家族経営サロンにも導入しやすく、 美容室に必要な予約管理機能を月額7,000円から利用できます。
設定された条件で予約する流れを体験できます
お客様が使用する予約画面と、 サロン側が予約を確認する管理画面を公開しています。 メニュー、担当者、予約可能な日時の選択から、 予約完了までの流れをご確認ください。
管理画面デモのログイン情報
- 企業コード
- DEMO
- 担当者コード
- MASTER01
- パスワード
- 12345678
まとめ：予約可能期間と締切時間を設定すると、ネット予約を運用しやすくなります
スマートフォン予約は、営業時間外にも予約を受け付けやすくし、 電話対応や日程調整の負担を減らすために役立ちます。
一方で、何か月も先の予約や来店直前の予約まで無条件で受け付けると、 スタッフシフト、営業予定、薬剤や設備の準備に影響することがあります。
何日先まで予約を受け付けるか、 来店の何時間前で受付を締め切るかを設定することで、 サロンが対応できる範囲でネット予約を活用しやすくなります。
Tocoluca Reservation Systemは、予約可能期間、予約締切時間、 営業時間、定休日、スタッフシフト、休暇、 複数メニュー、予約枠管理、メール通知に対応しています。
お客様の予約しやすさと、サロンの運営しやすさを両立した予約受付を作りたい方は、 まず予約画面と管理画面のデモをご確認ください。