営業時間外や施術中の予約を取りこぼしていませんか？
美容室では、お客様が予約したいと思うタイミングと、サロンが電話に出られるタイミングが合わないことがあります。 仕事終わりの夜、通勤中、休日の朝、家事の合間など、お客様は自分の都合のよい時間に予約したいと考えています。
しかし、電話予約だけでは営業時間外の予約を受け付けにくく、施術中は電話に出られないこともあります。 その結果、せっかく予約しようとしてくれたお客様を逃してしまう可能性があります。
- 美容室の営業時間外予約に対応したい
- 24時間ネット予約の導線を作りたい
- 施術中の電話対応を減らしたい
- 電話に出られない時間の予約取りこぼしを防ぎたい
- お客様がスマホから空き状況を確認できるようにしたい
- 個人サロンでも使いやすい予約システムを探している
- LINE通知で予約忘れ防止や再来店案内も行いたい
Tocoluca Reservation Systemなら、サロンの予約ページを用意し、 お客様がスマホから予約しやすい導線を整えられます。
お客様は「今、予約したい」と思ったタイミングで動きます
お客様が美容室を探すタイミングは、営業時間中とは限りません。 夜にInstagramを見ているとき、Googleマップで近くの美容室を探しているとき、 LINEの案内を見たときなど、予約したい気持ちが高まる瞬間はさまざまです。
そのタイミングで予約ページがあれば、お客様は空き状況を確認してそのまま予約できます。 反対に、電話予約しかない場合は「明日電話しよう」と後回しになり、そのまま忘れられてしまうこともあります。
「美容室 営業時間外 予約」「美容室 24時間 ネット予約」「施術中 電話対応 減らす」 といったキーワードで検索している経営者にとって、 スマホ予約の導入は予約の取りこぼしを減らすための大切な対策です。
Tocoluca Reservation Systemでできる営業時間外予約対策
スマホから予約受付
お客様はスマホからメニュー、担当者、日時を選んで予約できます。 電話をかけなくても予約できる導線を作れます。
空き状況を確認しやすい
お客様が予約ページで空き状況を確認できるため、 電話で候補時間を何度もやり取りする手間を減らしやすくなります。
営業時間や定休日を考慮
サロンの営業時間、定休日、祝日の扱いなどを考慮しながら、 予約可能な日付や時間を管理しやすくなります。
管理画面で予約確認
サロン側は今日の予約、明日の予約、今後の予約を管理画面で確認できます。 電話メモや紙の予約表だけに頼らない運用に近づけます。
ネット予約は、電話予約をなくすためではなく、予約の入口を増やすための仕組みです
ネット予約を導入しても、すぐに電話予約をやめる必要はありません。 常連のお客様にはこれまで通り電話や来店時予約を残しながら、 新しいお客様や忙しいお客様にはスマホ予約という選択肢を用意できます。
予約の入口が増えることで、営業時間外や施術中でもお客様が予約しやすくなります。 これは、個人サロンや1人美容室にとっても大きなメリットです。
Tocoluca Reservation Systemは、電話予約とネット予約を無理なく併用しながら、 予約の取りこぼしを減らすための予約管理システムです。
電話予約だけの場合とネット予約導入後の違い
| 項目 | 電話予約だけの場合 | Tocoluca Reservation System導入後 |
|---|---|---|
| 営業時間外予約 | 電話に出られないため受付しにくい | 予約ページから申し込みにつなげやすい |
| 施術中の対応 | 電話対応で施術が中断されることがある | お客様がスマホから自分で予約できる |
| 空き時間確認 | 電話で候補時間を確認する必要がある | お客様が予約ページで空き状況を確認できる |
| 予約内容の確認 | メモや紙の予約表で確認する | 管理画面で予約内容を確認できる |
| 予約後フォロー | 個別連絡が中心 | LINE通知でリマインドや再来店案内に対応 |
お客様の予約の流れ
Tocoluca Reservation Systemでは、お客様が営業時間外でもスマホから予約しやすいよう、 わかりやすい予約フローを用意しています。
予約ページへアクセス
ホームページ、Instagram、LINE、Googleビジネスプロフィールなどから予約ページへ進みます。
メニューを選択
カット、カラー、パーマ、トリートメントなど、希望するメニューを選びます。
担当者を選択
指名予約や指名なし予約に対応できます。
日時を選択
空き状況を確認しながら、希望の日付と時間を選択できます。
お客様情報を入力
名前や連絡先など、予約に必要な情報を入力します。
予約完了
予約が完了し、サロン側は管理画面で予約内容を確認できます。
営業時間外予約とLINE通知を組み合わせるメリット
スマホ予約で営業時間外の予約を受け付けやすくしながら、 LINE通知を活用すると、予約後のフォローも行いやすくなります。
- 予約前日にリマインドを送り、予約忘れを防ぎやすくする
- 来店後にお礼やアフターケアの案内を届ける
- カラーやトリートメントの周期に合わせて再来店を案内する
- 口コミ依頼を送り、Google口コミ対策につなげる
- LINEから予約ページへ再誘導する
- 予約受付からリピーター対策までまとめて整えやすい
予約の入口を増やすだけでなく、予約後のフォローまで整えることで、 新規予約と再来店の両方に取り組みやすくなります。
このような美容室におすすめです
- 美容室の営業時間外予約に対応したい
- 24時間ネット予約の導線を作りたい
- 施術中の電話対応を減らしたい
- 電話に出られない時間の予約取りこぼしを減らしたい
- お客様にスマホから空き状況を確認して予約してほしい
- 個人サロンや1人美容室でも使いやすい予約システムを探している
- ホームページやInstagramから予約ページへつなげたい
- LINE通知で予約忘れ防止や再来店案内も行いたい
料金プラン
スタンダードプラン
月額 7,000円
スマホ予約を導入し、営業時間外の予約受付や予約管理をシンプルに始めたい美容室におすすめのプランです。 メニュー管理、スタッフ管理、予約状況の確認など、 美容室の予約管理に必要な基本機能を利用できます。
プラチナプラン
月額 9,000円
LINE通知を活用して、予約前日のリマインド、来店後フォロー、再来店案内、口コミ依頼なども行いたいサロンにおすすめです。 予約管理だけでなく、予約忘れ防止やリピーター対策まで強化したい美容室に向いています。
営業時間外でも予約を受け付けたい美容室へ
24時間ネット予約、施術中の電話対応削減、予約取りこぼし防止をお考えの方は、 まずはお申込みページからお問い合わせください。
予約画面のデモはこちら
実際のお客様が使う予約画面を確認できます。 スマホからの見やすさ、メニュー選択、担当者選択、日時選択、予約完了までの流れをご覧ください。
管理画面デモのログイン情報
- 企業コード
- DEMO
- 担当者コード
- MASTER01
- パスワード
- 12345678
まとめ：営業時間外予約に対応すると、予約の取りこぼしを減らしやすくなります
美容室の予約は、営業時間中だけに発生するものではありません。 お客様は夜や休日、移動中など、自分の都合のよいタイミングで予約したいと考えています。 電話予約だけでは、そのタイミングを逃してしまうことがあります。
Tocoluca Reservation Systemを導入することで、お客様はスマホから予約ページにアクセスし、 メニュー、担当者、日時を選んで予約できます。 サロン側は管理画面で予約内容を確認し、施術中の電話対応や予約取りこぼしを減らしやすくなります。
美容室の営業時間外予約、24時間ネット予約、施術中の電話対応削減に対応した予約システムをお探しの方は、 ぜひ一度デモ画面をご確認ください。